Una reclamación.

Ahora no iba a escribir, esperaba un momento más tranquilo y con menos ajetreo en casa (esta mañana toca adecentar nevera y casa ante la inminente llegada de mi marido y mi hija desde León, donde han pasado una semana de vacaciones). Pero no he podido resistirme porque he recibido un correo electrónico que me ha electrizado...

Veamos, vamos a recordar sitios donde es necesario esperar, guardar turno o seguir unas mínimas normas de urbanidad:

1. Cuando voy al supermercado y espero pacientemente en la línea de cajas a poder ser atendida por una chica -generalmente- que, además, llevará toda la mañana ahí de pie y a la que casi nadie le habrá saludado ni dado las gracias por su trabajo.
2. Cuando voy a una ventanilla de la Administración y pido, explico o pongo una reclamación -por ejemplo, mi última experiencia en Hacienda, donde todavía no se han enterado, después de cinco años, de que no me compro una casa todos los años... Pero no se te ocurra acudir fuera del horario de ventanilla.
   
3. Cuando me es necesario renovar el carnet de identidad o de conducir. Horas de espera, la mayoría de las veces.
4. Cuando tengo cita con el médico. Claro que tienes que esperar, y encima siempre hay alguien que le vocea al profesional. ¿Y cuando tú estás dentro, no te gusta que te atiendan todo el tiempo necesario, y más, con detalle y atención? Serás egoísta...

Por ejemplo.

Entonces, si en las ventanillas tienes un horario, si en la línea de cajas lo normal es que no te cueles, si para renovar el carnet de conducir esperas -por la cuenta que te trae- o si te quedas en la sala de espera del médico esperando tu hora de cita...

Entonces, ¿por qué un padre de un alumno me pedía hoy, de malos modos y cuatro días fuera de plazo, que el examen de su hijo -en blanco, por cierto-, fuera revisado? Veamos, ya lo entiendo:

1. No soy una cajera, por lo cual no tiene que esperar turno. Ya se sabe, el bote de leche siempre tiene preferencia en atención y dedicación: merece la pena guardar las normas en este caso.
2. No le puedo renovar el carnet de conducir. Por lo tanto, no es preciso esperar. El carnet -encima, por puntos- es infinitamente más importante que la atención en su tiempo sobre el caso de su hijo.
3. No soy Hacienda -aunque sí la Administración. Y como no le voy a devolver dinero ni tengo una ventanilla entre él y yo, puede usar el horario y los medios que quiera. Total, para lo poco que trabajan los profesores...
4. Y no sé nada de virus ni bacterias -sólo que mis alumnos me contagiarán la gripe A en algún momento del curso-, por lo que no es preciso pedir cita ni esperar en una salita a que le pueda atender, en su día, a su hora y como sería conveniente.

Ahora lo entiendo. Tantos años estudiando para no darme cuenta hasta ahora mismo...

Más listas de cosas, cosas que me molestan y otros asuntos del colegio...